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2009/06/23

楽天の携帯メールマガジンの配信停止措置

楽天市場に会員登録すると,キャンペーンに参加出来て,ポイントを貰うことができます.
楽天のキャンペーンに登録すると,大体1~10店舗ほどのメールマガジンに登録され,山のようなメールマガジンが来て驚く事でしょう.

これらのメールマガジンを解除するには,こちらのリンクにPCのアドレスを入力して「送信」ボタンを押す事により,PCアドレスにメールが届きます.

そのメールにあるリンクを(時間を置かず)踏んで解除すれば良いのです.

また,楽天でお買い物をすると注文画面の一番下にこっそりとメールマガジンへのチェックがされています.

PC宛のメールマガジンは上のリンクをブックマークしておいて,まめにチェックすればいいのですが,問題はケータイ宛のメールマガジンです.

どうも楽天の携帯あてメールマガジンには,

①ケータイ版楽天のメールマガジン(公式)
②携帯版楽天市場出店ショップからのメールマガジン

があるのです.それぞれの解除方法はここのリンクに書いていますが,特に②のメールマガジンが一括で削除できないという欠点があります.

私は5月に携帯のドメイン規制を排除した際に今まで自分で規制していたドメインからの数多くの楽天携帯メルマガに頭を悩ませていたのですが,どうも1通づつしか登録を解除できないようです.

実は,この携帯アドレスなんですが,半年前に楽天の「My Rakuten」から削除していたのです.楽天に登録を解除しているはずなのに山のようなメルマガが届くのはおかしいんじゃないのと思いながら,日々送られてくる携帯版楽天メルマガの解除を粛々と行っておりました.

でも,それでもメールは止みません.

メールマガジンの発行が頻繁に行われているところはすぐに解除できるのですが,前回のメールマガジンから数ヶ月たって発行しているようなところはこちらで解除が出来ていないのです.

というか,せっかくメールアドレスを購入(ポイント山分けキャンペーンに出ているんだろうからお金は払ってるはず)しているのに数ヶ月もメールマガジンを発行しないお店はどうなんだという点は置いておいて,とにかく疑問だらけになったので楽天に質問してみました.

ポイントは,

①My Rakutenから解除している携帯メールアドレスに今もメールマガジンが届くが?
②携帯宛メールマガジンの一括解除の方法は?

に絞って聞いてみました.すると昨晩返事がありました(メールのコピーはちょっと問題がありそうなのでこちらで要約します).

答えは

①楽天会員登録とメルマガ配信とは別々の手続きになるのでMy Rakutenから携帯メールアドレスを削除してもメルマガは配信される.
②現状の所,携帯メールアドレス宛のメールマガジンの一括削除の方法はない.しかし,該当のメールアドレスについて「今後一切楽天のメルマガ・楽天ショップのメルマガが配信されないようシステム上の配信停止措置をとることができる」とのことです.
しかし,その配信停止措置をとりますと今後楽天市場のメルマガの配信登録や楽天からの会員ニュース,ポイント明細についても配信が停止されるとのこと.

要は,「うちのサービスが気に入らんかったらやめたらいいねん」「いややゆうたら二度と使わせんぞ」という感じでしょうか.

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コメント

こんばんは。
私も、楽天の登録情報から携帯のアドレスを消したのに、次々と新しいメルマガが届いていて困っています。
しかもここしばらく買い物もメールクリックも何もしていないのに「○○ご参加ありがとうございました」と。
そして、出会い系サイトからもメールが届くようになってしまいました。うーん、とうとう私にも来てしまったのか。
システム上の配信停止措置をしてもらうとどのようなデメリットがあるのでしょうか。
「今後楽天市場のメルマガの配信登録や楽天からの会員ニュース,ポイント明細についても配信が停止される」
上記情報はPCの方のアドレスに届くだけで十分ですし・・・
楽天オークションに参加するときは携帯アドレスが必須になったということですが、参加できなくなるんでしょうかね。。。?

ふららさん,遅くなりましたがコメントありがとうございました.
ショップにメールをして確認したのですが,前回メールマガジンを送信してから数ヶ月たっているショップがいくつもあるようです.
だから,一度来たメールはその都度解除出来たとしても数ヶ月前に来ていたはずのメールまではチェックできませんよね.
携帯のアドレスをシステム上の配信停止措置により削除してもらうと,携帯利用のキャンペーンなどに参加出来なくなることが考えられます.
この辺,どうにかしてほしいですね.

news@faq.rakuten.co.jp
上記のアドレスに
件名:■携帯宛メルマガ一切配信停止希望■
本文:携帯宛メルマガ一切配信停止希望します。配信アドレス:???@docomo.ne.jp ←自分の携帯アドレス

ほかのブログ等を参考にして上記のようなメールを送れば解除できました。
技術的に可能なはずなのに楽天は自ページには解除方法を載せず、このようにしないと解除しません。
検索でこのページが上位にあるので書き込み致しました。
困っている多くの方々は試してみてください。

コメントありがとうございました.news@faq.rakuten.co.jp宛にメールを送信したら解除出来るという件,とても参考になりました.

この記事へのコメントは終了しました。

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